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Les bonnes nouvelles voyagent vite.

Répondez aux questions des clients dans toutes les langues pour qu’ils puissent de nouveau voyager en toute confiance.

Regardons ensemble le nouveau paysage du secteur des voyages


Nous vous aidons à présenter vos expériences de marque de manière authentique et culturellement pertinente tout au long du parcours du voyageur, de la formation du projet au voyage en lui-même, en passant par la planification et les réservations. 

Après plusieurs mois sans pouvoir bouger de chez eux en raison de la pandémie de COVID-19, les voyageurs commencent à nouveau à explorer le monde. Les entreprises de voyages et d’hôtellerie doivent non seulement faire face à une activité croissante, mais également fournir des informations claires pour préserver la sécurité et la confiance des voyageurs, et ce dans des dizaines de langues différentes. Par ailleurs, à l’heure où les voyageurs communiquent avec des appareils mobiles, sur le Web ou encore par chat, téléphone ou e-mail, ils exigent de chaque point de contact qu’il soit personnalisé et qu’il leur corresponde. 

Nous aidons les compagnies aériennes, les hôtels et les sites de recherches et de réservations de voyages à vendre plus de billets, occuper leurs chambres, atteindre les quotas pour leurs visites guidées et établir des liens pérennes en proposant une expérience personnalisée à chaque étape. De la formation du projet au voyage en lui-même en passant par la planification et les réservations, laissez-nous vous aider à présenter vos expériences de marque de manière authentique et culturellement pertinente tout au long du parcours du voyageur. 

Tracer la voie du succès

Depuis 2008, Lionbridge aide la Royal Caribbean à traduire son contenu en sept langues dans 14 régions aidant ainsi les clients dans 243 pays. Récemment, lorsque la marque a décidé de moderniser sa plateforme de contenu internationale, elle a fait appel à Lionbridge comme partenaire de transformation numérique. L'objectif : centraliser tout le contenu du site en un seul endroit, optimiser les processus de traduction et améliorer l'expérience utilisateur pour dynamiser le trafic et les ventes.

« Il est essentiel pour nous que nos communications et nos efforts marketing contribuent à améliorer notre expérience de marque. »

Danica Wong,

Responsable du marketing direct et par e-mail, Hawaiian Airlines

 

Nos clients du secteur du tourisme et de l'hébergement

 

 

TRADUCTION ET LOCALISATION

Localisation de sites Web

Votre site Web vous donne accès à 1,5 milliard de voyageurs internationaux, ce qui en fait votre principale source de génération de revenus. Il constitue la vitrine en ligne de votre marque, là où prend vie l'expérience client que vous offrez. Assurez-vous que votre message trouve un écho auprès de vos consommateurs du monde entier dès leur première interaction, grâce à notre suite complète d'outils et de services de localisation de sites Web.

TRADUCTION ET LOCALISATION

Traduction de documents et de supports marketing

Nous proposons des services de traduction complets pour plus de 30 types de fichiers. Nos linguistes sont des experts de leurs domaines qui veillent à la fidélité et à la pertinence de la traduction de vos documents.

TRADUCTION ET LOCALISATION

Localisation de logiciels, de dispositifs et d'applications

Nos données et nos procédés optimisés vous font gagner du temps et de l'argent tout en évitant les reprises dans les processus compliqués de localisation de logiciels et d'applications. Nous adaptons votre contenu et vos outils à une langue et une culture cibles, l'objectif étant d'aller toujours plus loin pour comprendre les modes d'interaction optimaux des utilisateurs finaux avec votre produit.

TRADUCTION ET LOCALISATION

Localisation multimédia

Nous proposons des services complets de traduction, de localisation et de transcréation de contenus vidéo et multimédias. Des images localement pertinentes aux sous-titres fidèles, en passant par la production de contenus vidéo et audio de qualité studio, nous vous aidons à étendre la portée et l'impact de votre contenu multimédia.

SERVICES D'ASSURANCE DE LA QUALITÉ LINGUISTIQUE

Tests linguistiques

Grâce à nos services de tests linguistiques, assurez-vous que votre contenu ne contient pas d'erreurs linguistiques, qu'il est irréprochable sur les plans du sens et du style et qu'il respecte le ton de votre marque.

SERVICES DE MARKETING MULTILINGUE

Campagnes numériques multilingues

Notre équipe de services de marketing numérique global travaille en étroite collaboration avec vous et vous fait profiter de toute l'expertise linguistique, culturelle et technique dont vous avez besoin pour vous mettre au diapason de votre public international, atteindre vos objectifs marketing et maîtriser vos coûts et votre calendrier.

SERVICES DE MARKETING MULTILINGUE

Optimisation de sites Web multilingues

Laissez Lionbridge vous aider à centraliser les services de votre site Web multilingue afin de créer une expérience client unifiée et transparente à forte résonance à travers le monde. De la conception de sites Web multilingues au référencement naturel (SEO) international, nous vous aidons à optimiser vos dépenses publicitaires numériques et à maximiser la résonance de votre message de marque auprès des acheteurs, quelles que soient leur langue et leur culture.

SERVICES DE MARKETING MULTILINGUE

Adaptation visuelle

Pour que vos campagnes aient une véritable portée internationale, vous devez veiller à ce que chaque élément de votre message (qu'il s'agisse de texte, d'images ou de vidéos) soit évocateur auprès de tous vos clients, où qu'ils se trouvent. Nous pouvons vous aider.

INTERPRÉTATION

Interprétation téléphonique (OPI)

Nos experts comblent les fossés linguistiques dans plus de 350 langues, permettant d'améliorer la communication multilingue et l'expérience des clients. L'interprétation téléphonique rend vos interactions plus efficaces et rapides, tout en économisant le temps précieux de vos cadres et en rendant l'expérience utilisateur plus agréable à moindre coût.

INTERPRÉTATION

Chat en direct

Grâce à notre technologie basée sur l'IA, nous fournissons des traductions en temps réel pour les canaux numériques, ajoutant ainsi des fonctionnalités multilingues à vos solutions existantes de chat, d'assistance, de messagerie électronique, de forums, de bases de connaissances et de catalogue.

SERVICES DE MODÉRATION DU FORUM

Assistance de la communauté

Nous nous assurons que vous restez en contact avec votre communauté d'utilisateurs, afin de vous permettre de répondre rapidement à leurs questions et de résoudre leurs problèmes avec efficacité.

SERVICES D'ESSAI

Tests fonctionnels

Assurez-vous que vos produits logiciels et matériels répondent à toutes les spécifications d'exigences fonctionnelles, grâce aux tests manuels, automatisés, de boîte noire, exploratoires et d'acception des utilisateurs, que comporte notre palette de tests fonctionnels.

SERVICES DE TESTS

Tests d'expérience utilisateur

Même si votre application, produit ou service est incroyable, cela ne sert à rien si vos clients ne peuvent pas l'utiliser en toute simplicité ou de façon conviviale. Les services de tests d'expérience utilisateur de Lionbridge offrent les meilleurs outils de test en la matière afin de garantir des interactions positives avec votre produit pour tous les utilisateurs, partout dans le monde.

SERVICES DE TESTS

Tests d'applications mobiles à l'échelle internationale

Les ingénieurs de test locaux issus de notre réseau international testent jusqu'au bout le fonctionnement et la compatibilité de vos applications mobiles entre les opérateurs mobiles locaux, les appareils mobiles localisés et les sociétés de paiement régionales dans plus de 80 pays, ce qui vous permet de garantir une expérience utilisateur cohérente pour tous, sur tous les marchés.

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